Зарегистрирован: Jun 04, 2005 Сообщения: 11108 Откуда: Губаха
Добавлено: Чт Окт 28, 2010 10:45 Заголовок сообщения: Директор горнолыжного центра Губаха - на связи!
На ваши вопросы отвечает директор Горнолыжного центра Губаха, Михаил Васильевич Лузин.
Основная цель этого топика - улучшение качества обслуживания клиентов.
Задавайте вопросы и делайте предложения по работе Горнолыжного центра.
Список поступивших вопросов и предложений:
Выполнено:
Сделать освещение на трассах - принято к выполнению (подробнее).
Сделать почасовую оплату работы инструктора - принято к выполнению (подробнее).
На Туристе подсыпать небольшой срыв на границе верхней и средней трети трассы (для небольших скоростных прыжков) - принято к сведению (подробнее).
Скрупулезно контролировать работу ратрака, обучить тракториста не поднимать землю со склона - принято к выполнению (подробнее).
Установить таблички с обозначением слепых зон - принято к выполнению (подробнее).
Сделать трассу для бордер-кросса и проводить соревнования - принято к сведению (подробнее).
Придумать что-нибудь для детей, например игровую или комнату с аниматором - принято к выполнению (подробнее).
Рассмотреть вопрос с сезонным абонементом для тех, кто катает в течение всего сезона - принято к сведению (подробнее).
Поставить у уличной кассы и в округе побольше скамеек - принято к выполнению (подробнее).
Скидки губахинцам - принято к выполнению (подробнее).
Кафешек добавить парочку, можно на макушке - принято к сведению (подробнее).
Рассмотреть возможность доставки автобуса к электричке на ст. Углеуральская, маршрут ж/д станция - ГЛЦ - принято к выполнению (подробнее).
Поменять репертуар из динамика рядом с посадкой на подъемники - принято к сведению (подробнее).
Водоём наверху углубить и почистить, можно из него воду качать на оснежение - принято к выполнению (подробнее).
Озеро и другие источники образования льда задренировать - принято к выполнению (подробнее, еще).
Услуга сдачи снаряжения на хранение - принято к выполнению (подробнее)
Увеличить время для возврата карт - принято к сведению (подробнее).
На трассе Скоростной спуск сразу после срыва удалить кустарник - принято к выполнению (подробнее).
Скамеечки бы наверху поставить и карту с трассами там же - принято к выполнению (подробнее).
На нижней парковке необходим второй заезд/выезд - принято к выполнению (подробнее).
На центральном подъемнике выровнять площадку для старта - принято к выполнению (подробнее).
Выровнять последние 10-20 метров крутого подъема перед выходом на "финишную" прямую центрального подъемника - принято к выполнению (подробнее).
Поставить бесплатную "парковку" для инвентаря на улице - принято к выполнению (подробнее).
"Подарки" (скидки) для тех, кто приезжает кататься в свой День рождения - принято к сведению (подробнее).
Подъемник Горбатый включать когда на основном подъемнике образуется очередь - принято к выполнению (подробнее).
Услуга катание на снегоходе по горным склонам - принято к выполнению (подробнее).
Крест на вершине горы установить - принято к выполнению (подробнее).
Придумать что-то с часами на центральном подъёмнике - принято к выполнению (подробнее).
Отгородить на Чегете лыжню подъёмника от трассы - принято к выполнению (подробнее).
Для пенсионеров (старше 60 лет) предоставлять скидку на скипасс - принято к выполнению (подробнее).
Обратку Чегета подстричь - принято к выполнению (подробнее).
Восстановить абонементы 2,3,4 дня - принято к выполнению (подробнее).
Убрать проволоку около трассы "горбатого" подъемника - принято к выполнению (подробнее).
Восстановить тропку от 2-ой опоры поворотного подъёмника по лесочку за гостиницей с выходом к спаренному подъёмнику - принято к выполнению (подробнее).
Организовать дополнительные кабинки, где можно переодеться - принято к выполнению (подробнее).
Подсыпать снег снизу под установленные фигуры в сноупарке - принято к выполнению (подробнее).
В детской комнате в выходные посадить воспитателя, который бы присматривал за детьми - принято к выполнению (подробнее).
Ближе к осени всю мелкую поросль нужно вырубить, об которую ноги заплетались когда снега было мало. Это на Сюрпризе, Таежной и Лесной - принято к выполнению (подробнее).
Инвентарь на новый сезон немного закупить - принято к выполнению (подробнее).
Для сноупарка летом из грунта насыпать столы, сделать трамплины различной сложности и бигэйр - принято к выполнению (подробнее).
Установить веб-камеру - принято к сведению (подробнее).
Сделать "аварийный" выезд с верхней парковки - принято к выполнению (подробнее).
Проредить лес для любителей внетрассового катания - принято к выполнению (подробнее).
Работу медика по ПТ и СБ организовать до 22-00 - принято к выполнению (подробнее).
Проводить акции с производителями-продавцами инвентаря, чтобы потестить и прикупить снаряжение - принято к выполнению (подробнее).
После пересечения трасс Гигант и Скоростной спуск ликвидировать обледенелые участки - принято к выполнению (подробнее).
Сформировать цены (тарифы) - принято к выполнению (подробнее).
Следить за заполнением парковок, на съезде с трассы поставить регулировщиков - принято к выполнению (подробнее).
Сделать оплату каталки и все остальное (гостиница, питание и т.д.) банковскими картами - принято к выполнению (подробнее).
В туалете листовые бумажные полотенца или салфетки - принято к выполнению (подробнее).
Аэроподушку поставить - принято к выполнению (подробнее).
Выполняется:
Сделать сноупарк - принято к выполнению (подробнее).
Провести соревнования по классическим дисциплинам, например, кубок мэра или кубок директора по слалому гиганту среди любителей - принято к выполнению (подробнее).
Бороться с появлением нетрезвых людей на склоне - принято к выполнению (подробнее).
Выровнять дорогу под подъемниками - принято к выполнению (подробнее).
Обратить внимание на меры по обеспечению безопасного отдыха, ввести лыжный патруль - принято к выполнению (подробнее).
Заточить канты на лыжах близзард xop из проката - принято к выполнению (подробнее).
Сделать трамплины 2, 3, 5, 10 метровые - принято к выполнению (подробнее).
ToDo:
К концу сезона организовать старты для любителей и пенсионеров - принято к выполнению (подробнее).
На опорах подъемника развесить правила поведения в картинках - принято к выполнению (подробнее).
Емкости разместить на вершине, если там вода есть, то возможно насосов высокого давления не надо - принято к сведению (подробнее).
Ски-пассы с европейской схемой, т.е. на несколько катальных дней (3, 4, 5, 6 в течение недели или больше) - принято к сведению (подробнее).
Создать символ горы Крестовой - принято к сведению (подробнее).
Скидки тем, кто снимает номер в гостинице на горнолыжной базе - принято к сведению (подробнее).
Чтобы избавиться от лишней травы и создать плотную снежную броню, в начале сезона протоптать ратраком, где возможно, трассы Лесная, Таёжная, Скоростной спуск - принято к сведению (подробнее).
Перевернуть турникеты "к лесу задом, к людям передом" (под левую руку) - принято к сведению (подробнее).
Сделать разделители/"змейку" чтобы лучше организовать людей перед турникетами - принято к сведению (подробнее).
Установить еще один подъемник, возможно кресельный - принято к сведению (подробнее, еще), еще, еще).
Установить громкоговорители на склоне для музыки и объявлений - принято к выполнению (подробнее).
Разровнять и уложить трассу "Чегет", хотя бы на половину ширины для разгрузки основного склона - принято к выполнению (подробнее).
Предложить отдыхающим качественную фото и видеосъемку на горе, с последующей перегонкой изображения на диск или флешку - принято к выполнению (подробнее).
Видеонаблюдение центрального подъемника или красные кнопки стоп в случае падения - принято к выполнению (подробнее).
Рассмотреть возможность постройки хафпайпа - принято к сведению (подробнее).
Оборудовать места для отдыхающих, предпочитающих свою пищу - принято к сведению (подробнее).
Сделать мастерскую по ремонту горнолыжного инвентаря - принято к выполнению (подробнее).
Опубликовать план соревнований - принято к выполнению (подробнее).
Трассы для сноуборд и ски кросса сообразить - принято к выполнению (подробнее).
Соорудить крещенскую купель на г/л базе - принято к выполнению (подробнее).
Модернизировать систему оснеживания - принято к выполнению (подробнее).
Продлить подъемники Горбатый и Чегет до уровня Центрального - принято к выполнению (подробнее).
Сделать досуг по вечерам на ГЛЦ - принято к выполнению (подробнее, еще).
Запретить курение на подъемнике - принято к сведению (подробнее).
Турникет на Чегете перенести выше по склону на 4-5 м - принято к сведению (подробнее).
Сделать скидки многодетным семьям - принято к сведению (подробнее).
Расширить тропку с Таежной на спаренный подъемник - принято к выполнению (подробнее).
Сделать освещение на трассах Гигант и Скоростной спуск - принято к выполнению (подробнее).
Ну дык я уже готов купить скипасик на следующий сезон. Когда продажи то стартуют.
Потдерживаю вопрос! Я бы то же не отказался от сезонника 12/13.
Предлагаю руководству базы разработать нормальные тарифы по этой теме и способы обезопасить сезонники (без надоедливых проверок тотальных на турникетах).
Предлагаю стоимость привязывать к срокам покупки:
- До 01.07.12 цена Х руб.
- С 01.07 по 01.09 цена выше.
- С 01.09 по 01.11 ещё выше.
- С 01.11 самая высокая цена.
Помимо этого, нужен способ оплаты надёжный и удобный для всех, без необходимости в Губаху для этого ехать. Можно, через Pay Pal это организовать запросто.
Только не тяните, пожалуйста, с этим! И не стоит цены давать значительно ниже рынка! Вы этим дополнительных людей на гору не привлекаете, - покупают сезонники только те, которые и без того постоянно в губахе катают. Снижением цены вы просто снижаете собственую выручку, не более. Никаких бонусов от этого база не получает.
Уважаемый Михаил Васильевич, какие планы на лето? Что хотите менять, что строить, ломать или покупать чего будете? Чего ожидать на следующий сезон? К чему готовиться?
Тогда обращу внимание на незакрытый люк при спуске с сюрприза - когда трасса идет вдоль дороги он справа будет. Люк ничем не огорожен и незаметен при движении. Мне кажется может привести к очень печальным последствиям. Хотя бы огородите его..
Уважаемый Михаил Васильевич, какие планы на лето? Что хотите менять, что строить, ломать или покупать чего будете? Чего ожидать на следующий сезон? К чему готовиться?
У нас остается с того года1) вэб-камера,сейчас установим усилители и она все-таки должна заработать(летом проверяли-связь была,зимой сигнал не поступал,причину так и не смогли выяснить).
2)Подъемники на сноупарк и сноутюбинг (не установили в том году,потому что не хотелось делать на скорую руку)
В этом году упор будет сделан на строительство сноупарка, выравнивание и расширение трасс,дренирование,прокладка новых трасс, приведение в работоспособное состояние системы оснежения.
Вот пока программа минимум.О сделанном отчитаюсь в конце лета.
Ну дык я уже готов купить скипасик на следующий сезон. Когда продажи то стартуют.
Потдерживаю вопрос! Я бы то же не отказался от сезонника 12/13.
Предлагаю руководству базы разработать нормальные тарифы по этой теме и способы обезопасить сезонники (без надоедливых проверок тотальных на турникетах).
Предлагаю стоимость привязывать к срокам покупки:
- До 01.07.12 цена Х руб.
- С 01.07 по 01.09 цена выше.
- С 01.09 по 01.11 ещё выше.
- С 01.11 самая высокая цена.
Помимо этого, нужен способ оплаты надёжный и удобный для всех, без необходимости в Губаху для этого ехать. Можно, через Pay Pal это организовать запросто.
Только не тяните, пожалуйста, с этим! И не стоит цены давать значительно ниже рынка! Вы этим дополнительных людей на гору не привлекаете, - покупают сезонники только те, которые и без того постоянно в губахе катают. Снижением цены вы просто снижаете собственую выручку, не более. Никаких бонусов от этого база не получает.
Без проверок,к сожалению не обойдется,тема уже обсуждалась.Начинаем продажу сезонников в количестве 100 штук по цене 5 тысяч(условия получения прошлогодние).Продажа будет проводиться до 1.07.12 в Перми в магазине "Райдер"адрес Ленина 90 тел 236-77-97 или непосредственно в нашем горнолыжном центре.
Ну дык я уже готов купить скипасик на следующий сезон. Когда продажи то стартуют.
Потдерживаю вопрос! Я бы то же не отказался от сезонника 12/13.
Предлагаю руководству базы разработать нормальные тарифы по этой теме и способы обезопасить сезонники (без надоедливых проверок тотальных на турникетах).
Предлагаю стоимость привязывать к срокам покупки:
- До 01.07.12 цена Х руб.
- С 01.07 по 01.09 цена выше.
- С 01.09 по 01.11 ещё выше.
- С 01.11 самая высокая цена.
Помимо этого, нужен способ оплаты надёжный и удобный для всех, без необходимости в Губаху для этого ехать. Можно, через Pay Pal это организовать запросто.
Только не тяните, пожалуйста, с этим! И не стоит цены давать значительно ниже рынка! Вы этим дополнительных людей на гору не привлекаете, - покупают сезонники только те, которые и без того постоянно в губахе катают. Снижением цены вы просто снижаете собственую выручку, не более. Никаких бонусов от этого база не получает.
Без проверок,к сожалению не обойдется,тема уже обсуждалась.Начинаем продажу сезонников в количестве 100 штук по цене 5 тысяч(условия получения прошлогодние).Продажа будет проводиться до 1.07.12 в Перми в магазине "Райдер"адрес Ленина 90 тел 236-77-97 или непосредственно в нашем горнолыжном центре.
А по семейным абонементам условия и цены те же? А можно приехать купить в какой то из 29 апреля - по 1 мая включительно дней в Губахе? Или хотя бы просто оплатить зарезервировать?
Добавлено: Пт Май 04, 2012 9:41 Заголовок сообщения:
Цитата:
А по семейным абонементам условия и цены те же? А можно приехать купить в какой то из 29 апреля - по 1 мая включительно дней в Губахе? Или хотя бы просто оплатить зарезервировать?
По семейным абонементам условия пока те же. Единственное изменение-это ограничения по возрасту детей (до 17 лет включительно) В выходные дни мы пока не работаем,приехать и оплатить можно только в рабочие дни.
Добавлено: Пт Май 18, 2012 12:58 Заголовок сообщения:
М.В. по поводу прокладки новых трасс есть предложение:
1-можно сделать трассу между 1-ой каменной грядой и лесной, только не так как это сделали в прошлом году:-надо вырубить только подлесок ,а всё что толще 120мм оставить, а потом посмотреть что получилось, и при необходимости откорректировать, а то без деревьев скучно.
2- сделать выезд с каменных гряд на подъёмник:-сначала вдоль опор ЛЭП ,а начиная с вершины длинного спуска, перед выходом на Лесную, уйти к бывшему надувному кафе, и вниз между, забором кафе и детским подъёмником, уклоны там позволяют.А то пешком ходить за день устаёшь.
Также по поводу подъёмников (Чегет и Поворотный);- здесь много говорили о "выравнивании посадочных площадок и т.п. а на самом деле площадки не причём надо просто поставить по второму турникету (как это на центральном подъёмнике и на других горнолыжках края-одина нитка подъёмника - 2 турникета) иначе сегодня народ "не успевает" сесть на подъёмник (всегда должно быть на готове 5-8 человек готовых сесть на подъёмник) а так получается заходит один - ждёт напарника-товарища или начинает крепы править и т.п. результат 20-30% бугелей идут пустыми(на спареном этот процент не более 5%) при большой очереди, при этом количество падений с бугеля не больше чем на спаренном подъёмнике т.е . рельеф посадочной площадки не причём.Попробуйте хотя-бы на одном подъёмнике- результат увидите будет( не зря у вас на спаренном и других базах по 2 турникета стоят).
Зарегистрирован: Nov 30, 2011 Сообщения: 89 Откуда: Березники
Добавлено: Вс Май 20, 2012 10:00 Заголовок сообщения:
punisher писал(а):
народ "не успевает" сесть на подъёмник (всегда должно быть на готове 5-8 человек готовых сесть на подъёмник) а так получается заходит один - ждёт напарника-товарища или начинает крепы править и т.п. результат 20-30% бугелей идут пустыми(на спареном этот процент не более 5%)
верное замечание, часто наблюдал такую картину на горбатом. места действительно мало для ожидания, негде стоять после прохождения турникета, пустых подъемников много уходит, а при этом очередь перед турникетом стоит
Добавлено: Ср Май 23, 2012 13:10 Заголовок сообщения:
pustobaev Алексей писал(а):
судя по прошлому сезону осталось две основные проблемы:
1) образование льда на гиганте
2) система оснежения, которая не система вовсе
какие есть подвижки по этим вопросам?
На гиганте планируем прокопать экскаватором четыре дренажные траншеи,в ближайшее время это сделаем.
Насчет системы оснежения-заказали строительную экспертизу и через суд будем заставлять подрядчика ООО" Антей плюс" переделывать систему в соответствие с проектом.Поэтому пока экспертиза не пройдет,ничего не предпринимаем.
Добавлено: Ср Май 23, 2012 13:25 Заголовок сообщения:
punisher писал(а):
М.В. по поводу прокладки новых трасс есть предложение:
1-можно сделать трассу между 1-ой каменной грядой и лесной, только не так как это сделали в прошлом году:-надо вырубить только подлесок ,а всё что толще 120мм оставить, а потом посмотреть что получилось, и при необходимости откорректировать, а то без деревьев скучно.
2- сделать выезд с каменных гряд на подъёмник:-сначала вдоль опор ЛЭП ,а начиная с вершины длинного спуска, перед выходом на Лесную, уйти к бывшему надувному кафе, и вниз между, забором кафе и детским подъёмником, уклоны там позволяют.А то пешком ходить за день устаёшь.
Также по поводу подъёмников (Чегет и Поворотный);- здесь много говорили о "выравнивании посадочных площадок и т.п. а на самом деле площадки не причём надо просто поставить по второму турникету (как это на центральном подъёмнике и на других горнолыжках края-одина нитка подъёмника - 2 турникета) иначе сегодня народ "не успевает" сесть на подъёмник (всегда должно быть на готове 5-8 человек готовых сесть на подъёмник) а так получается заходит один - ждёт напарника-товарища или начинает крепы править и т.п. результат 20-30% бугелей идут пустыми(на спареном этот процент не более 5%) при большой очереди, при этом количество падений с бугеля не больше чем на спаренном подъёмнике т.е . рельеф посадочной площадки не причём.Попробуйте хотя-бы на одном подъёмнике- результат увидите будет( не зря у вас на спаренном и других базах по 2 турникета стоят).
1)Там действительно давно уже просится вырубка подлеска,так что сделаем к сезону.
2)Посмотрел этот маршрут- будет сделано.Поговорю еще с хозяевами дома,может разрешат убрать часть забора.
3)По поводу второго турникета на Горбатом уже веду переговоры.Он там действительно нужен.
Добавлено: Пт Май 25, 2012 9:06 Заголовок сообщения:
М.В. Вы -лучший!!!
Ещё вспомнил :просьба спланировать "в земле" заезд на тропинку с выхода лесной к спаренному подъёмнику (ту что востонавливали в начале сезона после планировки под сноутюбинг) в том виде как она была сделана в этом сезоне она безусловно выполняла свою роль и вам за это огромное спасибо от всех кто там катается.Но получившийся уклон не позволял заезжать на нее с ходу,как раньше, и приходилось заходить в пешем режиме особенно бордерам.Связи с чем просьба или сделать её более пологой, а ещё лучше сделать её метров на 5-7 ниже опоры где она была в прошлые годы.Заранее спасибо.
Зарегистрирован: Nov 30, 2011 Сообщения: 89 Откуда: Березники
Добавлено: Пн Май 28, 2012 15:46 Заголовок сообщения:
И я вспомнил. Может сейчас и рано, ближе к осени всю мелкую поросль нужно вырубить, об которую ноги заплетались когда снега было мало. Это на Сюрпризе, Таежной и Лесной. Дело не шуточное, возможны травмы (опыт имеется )
)