Зарегистрирован: Jun 04, 2005 Сообщения: 11108 Откуда: Губаха
Добавлено: Чт Окт 28, 2010 10:45 Заголовок сообщения: Директор горнолыжного центра Губаха - на связи!
На ваши вопросы отвечает директор Горнолыжного центра Губаха, Михаил Васильевич Лузин.
Основная цель этого топика - улучшение качества обслуживания клиентов.
Задавайте вопросы и делайте предложения по работе Горнолыжного центра.
Список поступивших вопросов и предложений:
Выполнено:
Сделать освещение на трассах - принято к выполнению (подробнее).
Сделать почасовую оплату работы инструктора - принято к выполнению (подробнее).
На Туристе подсыпать небольшой срыв на границе верхней и средней трети трассы (для небольших скоростных прыжков) - принято к сведению (подробнее).
Скрупулезно контролировать работу ратрака, обучить тракториста не поднимать землю со склона - принято к выполнению (подробнее).
Установить таблички с обозначением слепых зон - принято к выполнению (подробнее).
Сделать трассу для бордер-кросса и проводить соревнования - принято к сведению (подробнее).
Придумать что-нибудь для детей, например игровую или комнату с аниматором - принято к выполнению (подробнее).
Рассмотреть вопрос с сезонным абонементом для тех, кто катает в течение всего сезона - принято к сведению (подробнее).
Поставить у уличной кассы и в округе побольше скамеек - принято к выполнению (подробнее).
Скидки губахинцам - принято к выполнению (подробнее).
Кафешек добавить парочку, можно на макушке - принято к сведению (подробнее).
Рассмотреть возможность доставки автобуса к электричке на ст. Углеуральская, маршрут ж/д станция - ГЛЦ - принято к выполнению (подробнее).
Поменять репертуар из динамика рядом с посадкой на подъемники - принято к сведению (подробнее).
Водоём наверху углубить и почистить, можно из него воду качать на оснежение - принято к выполнению (подробнее).
Озеро и другие источники образования льда задренировать - принято к выполнению (подробнее, еще).
Услуга сдачи снаряжения на хранение - принято к выполнению (подробнее)
Увеличить время для возврата карт - принято к сведению (подробнее).
На трассе Скоростной спуск сразу после срыва удалить кустарник - принято к выполнению (подробнее).
Скамеечки бы наверху поставить и карту с трассами там же - принято к выполнению (подробнее).
На нижней парковке необходим второй заезд/выезд - принято к выполнению (подробнее).
На центральном подъемнике выровнять площадку для старта - принято к выполнению (подробнее).
Выровнять последние 10-20 метров крутого подъема перед выходом на "финишную" прямую центрального подъемника - принято к выполнению (подробнее).
Поставить бесплатную "парковку" для инвентаря на улице - принято к выполнению (подробнее).
"Подарки" (скидки) для тех, кто приезжает кататься в свой День рождения - принято к сведению (подробнее).
Подъемник Горбатый включать когда на основном подъемнике образуется очередь - принято к выполнению (подробнее).
Услуга катание на снегоходе по горным склонам - принято к выполнению (подробнее).
Крест на вершине горы установить - принято к выполнению (подробнее).
Придумать что-то с часами на центральном подъёмнике - принято к выполнению (подробнее).
Отгородить на Чегете лыжню подъёмника от трассы - принято к выполнению (подробнее).
Для пенсионеров (старше 60 лет) предоставлять скидку на скипасс - принято к выполнению (подробнее).
Обратку Чегета подстричь - принято к выполнению (подробнее).
Восстановить абонементы 2,3,4 дня - принято к выполнению (подробнее).
Убрать проволоку около трассы "горбатого" подъемника - принято к выполнению (подробнее).
Восстановить тропку от 2-ой опоры поворотного подъёмника по лесочку за гостиницей с выходом к спаренному подъёмнику - принято к выполнению (подробнее).
Организовать дополнительные кабинки, где можно переодеться - принято к выполнению (подробнее).
Подсыпать снег снизу под установленные фигуры в сноупарке - принято к выполнению (подробнее).
В детской комнате в выходные посадить воспитателя, который бы присматривал за детьми - принято к выполнению (подробнее).
Ближе к осени всю мелкую поросль нужно вырубить, об которую ноги заплетались когда снега было мало. Это на Сюрпризе, Таежной и Лесной - принято к выполнению (подробнее).
Инвентарь на новый сезон немного закупить - принято к выполнению (подробнее).
Для сноупарка летом из грунта насыпать столы, сделать трамплины различной сложности и бигэйр - принято к выполнению (подробнее).
Установить веб-камеру - принято к сведению (подробнее).
Сделать "аварийный" выезд с верхней парковки - принято к выполнению (подробнее).
Проредить лес для любителей внетрассового катания - принято к выполнению (подробнее).
Работу медика по ПТ и СБ организовать до 22-00 - принято к выполнению (подробнее).
Проводить акции с производителями-продавцами инвентаря, чтобы потестить и прикупить снаряжение - принято к выполнению (подробнее).
После пересечения трасс Гигант и Скоростной спуск ликвидировать обледенелые участки - принято к выполнению (подробнее).
Сформировать цены (тарифы) - принято к выполнению (подробнее).
Следить за заполнением парковок, на съезде с трассы поставить регулировщиков - принято к выполнению (подробнее).
Сделать оплату каталки и все остальное (гостиница, питание и т.д.) банковскими картами - принято к выполнению (подробнее).
В туалете листовые бумажные полотенца или салфетки - принято к выполнению (подробнее).
Аэроподушку поставить - принято к выполнению (подробнее).
Выполняется:
Сделать сноупарк - принято к выполнению (подробнее).
Провести соревнования по классическим дисциплинам, например, кубок мэра или кубок директора по слалому гиганту среди любителей - принято к выполнению (подробнее).
Бороться с появлением нетрезвых людей на склоне - принято к выполнению (подробнее).
Выровнять дорогу под подъемниками - принято к выполнению (подробнее).
Обратить внимание на меры по обеспечению безопасного отдыха, ввести лыжный патруль - принято к выполнению (подробнее).
Заточить канты на лыжах близзард xop из проката - принято к выполнению (подробнее).
Сделать трамплины 2, 3, 5, 10 метровые - принято к выполнению (подробнее).
ToDo:
К концу сезона организовать старты для любителей и пенсионеров - принято к выполнению (подробнее).
На опорах подъемника развесить правила поведения в картинках - принято к выполнению (подробнее).
Емкости разместить на вершине, если там вода есть, то возможно насосов высокого давления не надо - принято к сведению (подробнее).
Ски-пассы с европейской схемой, т.е. на несколько катальных дней (3, 4, 5, 6 в течение недели или больше) - принято к сведению (подробнее).
Создать символ горы Крестовой - принято к сведению (подробнее).
Скидки тем, кто снимает номер в гостинице на горнолыжной базе - принято к сведению (подробнее).
Чтобы избавиться от лишней травы и создать плотную снежную броню, в начале сезона протоптать ратраком, где возможно, трассы Лесная, Таёжная, Скоростной спуск - принято к сведению (подробнее).
Перевернуть турникеты "к лесу задом, к людям передом" (под левую руку) - принято к сведению (подробнее).
Сделать разделители/"змейку" чтобы лучше организовать людей перед турникетами - принято к сведению (подробнее).
Установить еще один подъемник, возможно кресельный - принято к сведению (подробнее, еще), еще, еще).
Установить громкоговорители на склоне для музыки и объявлений - принято к выполнению (подробнее).
Разровнять и уложить трассу "Чегет", хотя бы на половину ширины для разгрузки основного склона - принято к выполнению (подробнее).
Предложить отдыхающим качественную фото и видеосъемку на горе, с последующей перегонкой изображения на диск или флешку - принято к выполнению (подробнее).
Видеонаблюдение центрального подъемника или красные кнопки стоп в случае падения - принято к выполнению (подробнее).
Рассмотреть возможность постройки хафпайпа - принято к сведению (подробнее).
Оборудовать места для отдыхающих, предпочитающих свою пищу - принято к сведению (подробнее).
Сделать мастерскую по ремонту горнолыжного инвентаря - принято к выполнению (подробнее).
Опубликовать план соревнований - принято к выполнению (подробнее).
Трассы для сноуборд и ски кросса сообразить - принято к выполнению (подробнее).
Соорудить крещенскую купель на г/л базе - принято к выполнению (подробнее).
Модернизировать систему оснеживания - принято к выполнению (подробнее).
Продлить подъемники Горбатый и Чегет до уровня Центрального - принято к выполнению (подробнее).
Сделать досуг по вечерам на ГЛЦ - принято к выполнению (подробнее, еще).
Запретить курение на подъемнике - принято к сведению (подробнее).
Турникет на Чегете перенести выше по склону на 4-5 м - принято к сведению (подробнее).
Сделать скидки многодетным семьям - принято к сведению (подробнее).
Расширить тропку с Таежной на спаренный подъемник - принято к выполнению (подробнее).
Сделать освещение на трассах Гигант и Скоростной спуск - принято к выполнению (подробнее).
Свершилось! На горе появился первый турникет с "правильной" ориентацией, т.е. датчик считывания скипаса - слева. Установили его на Горбатом.
Но фирменное Губахинское устройство старта на всех подъемниках осталось без изменений, то есть так же надо карабкаться по коридору загончика вверх, а потом постараться удержаться на уклоне площадки, пока тебе "швабру" под зад подадут... не всем это удается с первого раза, и едут вверх пустые швабры, и терпеливо и безропотно скучает народ в очереди...
Есть версия, что строили их люди совсем не понимающие специфики зимнего горнокатания. Но за столько лет можно уж придумать какие-то мероприятия, облегчающие пользование этим шедевром криворукости. Например, подкидывать пару лопат снежку куда надо - и то полегче будет.
Тут уже кто-то за меня ответил правильно.Проходы специально делаются перпендикулярно склону,чтобы катающийся успел сбросить скорость и уже с нулевой скоростью проходил турникет.Если турникет будет испытывать удары,то его надолго не хватит,ремонт по времени и по стоимости достаточно долгий и дорогой.Любителей со всего маху проскочить турникет, к сожалению, достаточно.
поясните мне пожалуйста одну тему: вот вроде на форуме люди хотят, чтобы на подъемниках не курили, вели здоровый образ жизни и т.д. вот вроде идея неплохая и я ее поддерживаю.....
сам я курю и столкнулся с ситуацией, что закончились сигареты и обойдя несколько кафешек не смог купить сигареты, но зато практически в каждой кафешке продают пиво, вот как получается, курить значит вредно и сигареты мы продавать не будем, зато бухать не вредно и пейте гости дорогие пиво. человек выкуривший одну сигарету и человек выпивший одну бутылку пива - это абсолютно разные люди в адекватности поведения на склоне..........к чему я это всё, или уберите из продажи пиво или добавьте сигареты.
Мы в свое время категорически не продавали сигареты, но стали продавать (сейчас опять не продаем согласно закона) после того,когда ко мне подошли наши клиенты с такой арифметикой:вот вы сигареты не продаете,а курить все равно хочется.Чтобы купить сигареты в городе, мы платим 250 рублей таксисту,чтобы он привез нам эту несчастную пачку сигарет сюда на ГЛЦ.Вот кому от этого хорошо? И я не знал, что ответить.Вот и с пивом будет такая же история.Напиваться или просто выпить стаканчик-это личное дело каждого,лишь бы каждый выполнял принцип:делай что угодно,только не помешай соседу.
В очередной раз удивился полному безразличию операторов на посадке. При очередях под 50 человек наверх едут по одному человеку на бугеле! В позапрошлом году был в Самаре, ГЛЦ "Сок". Там народу раза в два больше, чем на Губахе, но очередь идёт намного быстрее, потому что в одинокого никого не пускают. И ничего страшного. Едут на верх и бордеры с одинаковыми ногами и лыжники с бордерами и никто не жалуется, наоборот - все довольны!
Тут надо удивляться нашему безразличию друг к другу: живем по-принципу- мне хорошо, ну и ладно.Если каждый из нас не будет думать о своем соседе,который стоит в очереди, а я поехал один и мне хорошо, то никакой палкой не заставишь ездить вдвоем на бугеле.
В прошедшую субботу, 11 января, на выкате у Чегета (метрах в 10-15 от подъёмника в сторону базы) заметил что-то постороннее на снегу. Подъехав поближе, увидел, что это не куски шлака и не мелкие камни, а какие-то фрагменты (то-ли металла, то-ли дерева), торчащие из снега. Очевидно, что подобные вещи, особенно в месте интенсивного торможения, опасны не только для снаряжения (сам в прошлом году вынужден был заплавлять "борозду" в скользяке, полученную примерно там же у подъёмника), но и самих катающихся.
Разберитесь, пожалуйста, с этим "мусором"! Тем более, что сейчас, по раскатанному, сделать это проще, чем когда площадка покроется слоем свежего снега.
Видимо мы не успели, потому что все там просмотрели, нигде ничего не обнаружили. В любом случае будем туда наведываться.
Здравствуйте, в гостинице на втором этаже заменить частично проводку выполненную кабелем АВВГ на медную, а также заменить автоматические выключатели в ЩО, на 25А. В номере у столика установить розетку, а то знаете неудобно с ноутом на полу как то.
Добрый день,спасибо за замечание,все исправим.Только неясно,в каком номере установить розетку.
ув. Директор четвёртый раз приезжаю в этом сезоне, но только сегодня брал абонемент на весь день, примерно пол четвёртого он перестал срабатывать, я обратился в кассу где меня попросили предъявить чек, оказалось что я не один такой и в течении дня я наблюдал такое и других людей, почему так получается, обратите на это внимание, решите эту проблему, а то в час пик очень удобно от вертушки в обратную сторону вылезать, ерунда какая-то. спасибо!
ув. Директор четвёртый раз приезжаю в этом сезоне, но только сегодня брал абонемент на весь день, примерно пол четвёртого он перестал срабатывать, я обратился в кассу где меня попросили предъявить чек, оказалось что я не один такой и в течении дня я наблюдал такое и других людей, почему так получается, обратите на это внимание, решите эту проблему, а то в час пик очень удобно от вертушки в обратную сторону вылезать, ерунда какая-то. спасибо!
Дело в том,что перед праздниками мы закупили партию карточек,и какое-то количество из них оказались двойниками карточек,которые уже используются у нас на ГЛЦ, а так как интервал между проходами составляет 7 минут,то если попался двойник в интервал меньше 7 минут, то турникет не пропускает вторую карточку.Охране дана команда.что если карточка не срабатывает, то пропускать без разговоров.В настоящий момент мы собираем этих двойников для последующего обмена на у производителя.Приносим нашим клиентам свои извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте Михаил Васильевич! Если не ошибаюсь, Вы 5ый сезон за рулем ГЛЦ, база развивается и это не может не радовать! Спасибо Вам за мой отдых . Продолжайте в том же духе!
Просьба убрать гряду ледяных камней, тянущуюся поперек выката с Таежной и Чегета, образовавшуюся в результате работы ратрака.
Раскатать ее у меня не получилось, зато получился шикарный вылет через нее. жаль, что никто не видел
И не помешало бы убрать дерево, лежащее на Лесной.
http://www.ffr-ski.ru/news/14327.html
Добрый день, Михаил Васильевич!
Забросил Вам ссылку на трассу для "ski - cross" в Солнечной Долине.
Считаю, что в Губахе можно сделать не хуже...
Да зарегистрировать в FIS///
Привлечь к тренеровкам команду России по горным лыжам, вместе с этим - изменится финансовое положение и статус центра...
_________________ Мудрость приходит с возрастом....
Но иногда возраст приходит один
Здравствуйте. Как в Губахе развивается детский горнолыжный спорт?
В целях популяризации горнолыжного спорта и повышения успеваемости в школах Губахи, уже третий год мы проводим акцию "5 пятерок"
Есть детская спортивная школа (с прошлого года относится к ДЮСШ Губахи), занимается порядка 40 человек, мы со своей стороны предоставляем им подъемник,снаряжение,сушку ботинок,помещения для переодевания бесплатно.
Еще совместно с А.Ф.Кутыревым мы разработали программу подготовки спортсменов начиная с детского сада,но пока эту программу реализовывать некому.
. Продолжайте в том же духе!
