Зарегистрирован: Jun 04, 2005 Сообщения: 11108 Откуда: Губаха
Добавлено: Чт Окт 28, 2010 10:45 Заголовок сообщения: Директор горнолыжного центра Губаха - на связи!
На ваши вопросы отвечает директор Горнолыжного центра Губаха, Михаил Васильевич Лузин.
Основная цель этого топика - улучшение качества обслуживания клиентов.
Задавайте вопросы и делайте предложения по работе Горнолыжного центра.
Список поступивших вопросов и предложений:
Выполнено:
Сделать освещение на трассах - принято к выполнению (подробнее).
Сделать почасовую оплату работы инструктора - принято к выполнению (подробнее).
На Туристе подсыпать небольшой срыв на границе верхней и средней трети трассы (для небольших скоростных прыжков) - принято к сведению (подробнее).
Скрупулезно контролировать работу ратрака, обучить тракториста не поднимать землю со склона - принято к выполнению (подробнее).
Установить таблички с обозначением слепых зон - принято к выполнению (подробнее).
Сделать трассу для бордер-кросса и проводить соревнования - принято к сведению (подробнее).
Придумать что-нибудь для детей, например игровую или комнату с аниматором - принято к выполнению (подробнее).
Рассмотреть вопрос с сезонным абонементом для тех, кто катает в течение всего сезона - принято к сведению (подробнее).
Поставить у уличной кассы и в округе побольше скамеек - принято к выполнению (подробнее).
Скидки губахинцам - принято к выполнению (подробнее).
Кафешек добавить парочку, можно на макушке - принято к сведению (подробнее).
Рассмотреть возможность доставки автобуса к электричке на ст. Углеуральская, маршрут ж/д станция - ГЛЦ - принято к выполнению (подробнее).
Поменять репертуар из динамика рядом с посадкой на подъемники - принято к сведению (подробнее).
Водоём наверху углубить и почистить, можно из него воду качать на оснежение - принято к выполнению (подробнее).
Озеро и другие источники образования льда задренировать - принято к выполнению (подробнее, еще).
Услуга сдачи снаряжения на хранение - принято к выполнению (подробнее)
Увеличить время для возврата карт - принято к сведению (подробнее).
На трассе Скоростной спуск сразу после срыва удалить кустарник - принято к выполнению (подробнее).
Скамеечки бы наверху поставить и карту с трассами там же - принято к выполнению (подробнее).
На нижней парковке необходим второй заезд/выезд - принято к выполнению (подробнее).
На центральном подъемнике выровнять площадку для старта - принято к выполнению (подробнее).
Выровнять последние 10-20 метров крутого подъема перед выходом на "финишную" прямую центрального подъемника - принято к выполнению (подробнее).
Поставить бесплатную "парковку" для инвентаря на улице - принято к выполнению (подробнее).
"Подарки" (скидки) для тех, кто приезжает кататься в свой День рождения - принято к сведению (подробнее).
Подъемник Горбатый включать когда на основном подъемнике образуется очередь - принято к выполнению (подробнее).
Услуга катание на снегоходе по горным склонам - принято к выполнению (подробнее).
Крест на вершине горы установить - принято к выполнению (подробнее).
Придумать что-то с часами на центральном подъёмнике - принято к выполнению (подробнее).
Отгородить на Чегете лыжню подъёмника от трассы - принято к выполнению (подробнее).
Для пенсионеров (старше 60 лет) предоставлять скидку на скипасс - принято к выполнению (подробнее).
Обратку Чегета подстричь - принято к выполнению (подробнее).
Восстановить абонементы 2,3,4 дня - принято к выполнению (подробнее).
Убрать проволоку около трассы "горбатого" подъемника - принято к выполнению (подробнее).
Восстановить тропку от 2-ой опоры поворотного подъёмника по лесочку за гостиницей с выходом к спаренному подъёмнику - принято к выполнению (подробнее).
Организовать дополнительные кабинки, где можно переодеться - принято к выполнению (подробнее).
Подсыпать снег снизу под установленные фигуры в сноупарке - принято к выполнению (подробнее).
В детской комнате в выходные посадить воспитателя, который бы присматривал за детьми - принято к выполнению (подробнее).
Ближе к осени всю мелкую поросль нужно вырубить, об которую ноги заплетались когда снега было мало. Это на Сюрпризе, Таежной и Лесной - принято к выполнению (подробнее).
Инвентарь на новый сезон немного закупить - принято к выполнению (подробнее).
Для сноупарка летом из грунта насыпать столы, сделать трамплины различной сложности и бигэйр - принято к выполнению (подробнее).
Установить веб-камеру - принято к сведению (подробнее).
Сделать "аварийный" выезд с верхней парковки - принято к выполнению (подробнее).
Проредить лес для любителей внетрассового катания - принято к выполнению (подробнее).
Работу медика по ПТ и СБ организовать до 22-00 - принято к выполнению (подробнее).
Проводить акции с производителями-продавцами инвентаря, чтобы потестить и прикупить снаряжение - принято к выполнению (подробнее).
После пересечения трасс Гигант и Скоростной спуск ликвидировать обледенелые участки - принято к выполнению (подробнее).
Сформировать цены (тарифы) - принято к выполнению (подробнее).
Следить за заполнением парковок, на съезде с трассы поставить регулировщиков - принято к выполнению (подробнее).
Сделать оплату каталки и все остальное (гостиница, питание и т.д.) банковскими картами - принято к выполнению (подробнее).
В туалете листовые бумажные полотенца или салфетки - принято к выполнению (подробнее).
Аэроподушку поставить - принято к выполнению (подробнее).
Выполняется:
Сделать сноупарк - принято к выполнению (подробнее).
Провести соревнования по классическим дисциплинам, например, кубок мэра или кубок директора по слалому гиганту среди любителей - принято к выполнению (подробнее).
Бороться с появлением нетрезвых людей на склоне - принято к выполнению (подробнее).
Выровнять дорогу под подъемниками - принято к выполнению (подробнее).
Обратить внимание на меры по обеспечению безопасного отдыха, ввести лыжный патруль - принято к выполнению (подробнее).
Заточить канты на лыжах близзард xop из проката - принято к выполнению (подробнее).
Сделать трамплины 2, 3, 5, 10 метровые - принято к выполнению (подробнее).
ToDo:
К концу сезона организовать старты для любителей и пенсионеров - принято к выполнению (подробнее).
На опорах подъемника развесить правила поведения в картинках - принято к выполнению (подробнее).
Емкости разместить на вершине, если там вода есть, то возможно насосов высокого давления не надо - принято к сведению (подробнее).
Ски-пассы с европейской схемой, т.е. на несколько катальных дней (3, 4, 5, 6 в течение недели или больше) - принято к сведению (подробнее).
Создать символ горы Крестовой - принято к сведению (подробнее).
Скидки тем, кто снимает номер в гостинице на горнолыжной базе - принято к сведению (подробнее).
Чтобы избавиться от лишней травы и создать плотную снежную броню, в начале сезона протоптать ратраком, где возможно, трассы Лесная, Таёжная, Скоростной спуск - принято к сведению (подробнее).
Перевернуть турникеты "к лесу задом, к людям передом" (под левую руку) - принято к сведению (подробнее).
Сделать разделители/"змейку" чтобы лучше организовать людей перед турникетами - принято к сведению (подробнее).
Установить еще один подъемник, возможно кресельный - принято к сведению (подробнее, еще), еще, еще).
Установить громкоговорители на склоне для музыки и объявлений - принято к выполнению (подробнее).
Разровнять и уложить трассу "Чегет", хотя бы на половину ширины для разгрузки основного склона - принято к выполнению (подробнее).
Предложить отдыхающим качественную фото и видеосъемку на горе, с последующей перегонкой изображения на диск или флешку - принято к выполнению (подробнее).
Видеонаблюдение центрального подъемника или красные кнопки стоп в случае падения - принято к выполнению (подробнее).
Рассмотреть возможность постройки хафпайпа - принято к сведению (подробнее).
Оборудовать места для отдыхающих, предпочитающих свою пищу - принято к сведению (подробнее).
Сделать мастерскую по ремонту горнолыжного инвентаря - принято к выполнению (подробнее).
Опубликовать план соревнований - принято к выполнению (подробнее).
Трассы для сноуборд и ски кросса сообразить - принято к выполнению (подробнее).
Соорудить крещенскую купель на г/л базе - принято к выполнению (подробнее).
Модернизировать систему оснеживания - принято к выполнению (подробнее).
Продлить подъемники Горбатый и Чегет до уровня Центрального - принято к выполнению (подробнее).
Сделать досуг по вечерам на ГЛЦ - принято к выполнению (подробнее, еще).
Запретить курение на подъемнике - принято к сведению (подробнее).
Турникет на Чегете перенести выше по склону на 4-5 м - принято к сведению (подробнее).
Сделать скидки многодетным семьям - принято к сведению (подробнее).
Расширить тропку с Таежной на спаренный подъемник - принято к выполнению (подробнее).
Сделать освещение на трассах Гигант и Скоростной спуск - принято к выполнению (подробнее).
В парк нужен нормальный 10-ти метровик качественный, на который снега не хватит даже к концу марта, если реально на вещи смотреть.
В сноупарке нужны как минимум 2 трамплина - один, для начинающих, с пролетом метров 4-5 и для продвинутых - метров 8-10. Высоту установленной рейлы надо уменьшить до полуметра примерно - просто снега снизу накидать пушкой, к примеру, и разровнять, и на приземе тоже. Сейчас она реально высокая, и многие боятся на ней ездить... многие стояли рядом, прикидывали и не решились. На моих глазах одна девочка решилась-таки по ней съехать, на приземе убралась на попу и больше не пошла. Так и другие. Если уменьшить высоту рейл и сделать нормальные трамплины - можно к весеннему сноусаммиту больше участников получить. Если уж делать сноупарк в Губахе, так для всех, а то постоянно на соревнованиях один и тот же контингент участвует, уже по лицам узнаешь всех ... а так, глядишь, и новичками разбавится и интереснее будет. Смысл сноупарка, имхо, - не в проведении соревнований, а в безопасной подготовке начинающих и отработке навыков продвинутых. И, в идеале, фигуры и трамплины должны представлять собой единый комплекс и плавно переходить друг в друга, чтобы можно было отработать в сноупарке навыки и проводить соревы по слоупстайлу.
М.В. Хотелось высказать пожелание по детской комнате:в выходные необходимо посадить туда воспитателя который бы присматривал за детьми чтоб можно было оставить ребёнка а родители в это время могли кататься ,е стественно данная услуга должна быть платной-для базы это двойная выгода 1-деньги за детскую комнату, 2-деньги потраченные на катание.На других базах так и делают.
Михаил Васильевич! Просьба - подсыпьте снега снизу под установленную перилу: сколько человек ни подходили поджибить на ней - все высоты испугались, а если снега снизу подсыпать, то и визуально не так страшно будет, да и падать не больно будет... чтобы высота была где-нибудь была не более 60 см... Начинающих джиберов много наберется... И по остальным перилам также.
Под три фигуры подсыпали,остальные пока думаем куда установить. посмотрите как сделали и ждем замечаний
М.В. Хотелось высказать пожелание по детской комнате:в выходные необходимо посадить туда воспитателя который бы присматривал за детьми чтоб можно было оставить ребёнка а родители в это время могли кататься ,е стественно данная услуга должна быть платной-для базы это двойная выгода 1-деньги за детскую комнату, 2-деньги потраченные на катание.На других базах так и делают.
Все праздники в детской комнате работал воспитатель,сейчас будет работать только в выходные,те в субботу и воскресенье.По 4-5 детей находилось постоянно,что радует.Детская комната бесплатная.
Михаил Васильевич, я очень рад, что Вы сменили Папушиных, толчок развития заметен и многие Вам за это благодарны.
Но прошу, не сбавляйте темпы и контролируйте всё до мелочей, ведь именно из них люди выбирают на какую горнолыжку приезжать.
Вот какие нюансы меня расстраивают сейчас:
-парк сделали, молодцы, но очень плохо. Снег почему-то грязный и перемешан с мелкими камешками. У вас же есть пушки? Почему бы не поставить одну там, накидать снега и сделать из него фигуры?
-в туалетах никогда нет полотенец, даже с утра.
-в столовой не работает кофе-будка.
-у кофейни не вывешено расписание работы.
-мужчина в гардеробе лыж вчера чем-то был расстроен весь день и грязно ругался :))) по-моему ему не нравится нумерация мест, они вообще там всегда по 10 секунд ищут, где доска/лыжи лежат.
-на тероне жалуются на лед и камни на подготовленных трассах
-считаю, что трассы нужно ратрачить ежедневно.
Ну и в заключение, раз Губаха у нас асоциируется с внетрассовым катаним и неподготовленными трассами, типа Таежной, Лесной, Каменной Грядой, то нужно должным образом информировать горнолыжников об их состоянии, предупредить о возможных опасностях на них.
раз уж заговорили о недостатках, то добавлю в который раз, что на таежной, сюрпризе и на обратке чегета торчат на 5-10 сантиметров срезанные пеньки от кустарника, от них ноги закручиваются у лыжников при торможении, очень напрягает. Вначале лесной трассы кустарники разрослись, тоже проблемы при торможении. Еще напрягает разросшаяся малина на таежной. Предлагаю ближе к осени триммером с металлическим диском все внетрассовые участки обрабатывать.
По поводу музыки могу добавить. Она играет одновременно разная с двух сторон, иногда просто мозг разрывается. Надо её либо синхронизировать (что не так просто, ибо расстояние приличное), либо включать кую-то одну.
Вот какие нюансы меня расстраивают сейчас:
-парк сделали, молодцы, но очень плохо. Снег почему-то грязный и перемешан с мелкими камешками. У вас же есть пушки? Почему бы не поставить одну там, накидать снега и сделать из него фигуры?
-в туалетах никогда нет полотенец, даже с утра.
-в столовой не работает кофе-будка.
-у кофейни не вывешено расписание работы.
-мужчина в гардеробе лыж вчера чем-то был расстроен весь день и грязно ругался :))) по-моему ему не нравится нумерация мест, они вообще там всегда по 10 секунд ищут, где доска/лыжи лежат.
-на тероне жалуются на лед и камни на подготовленных трассах
-считаю, что трассы нужно ратрачить ежедневно.
Ну и в заключение, раз Губаха у нас асоциируется с внетрассовым катаним и неподготовленными трассами, типа Таежной, Лесной, Каменной Грядой, то нужно должным образом информировать горнолыжников об их состоянии, предупредить о возможных опасностях на них.
1)Парк еще не доделали,мешала теплая погода,при которой кидать снег было нельзя.Когда устанавливались морозы,приходилось в первую очередь кидать на проблемные участки на трассах.Сейчас более менее начались морозы, поэтому закидаем снег на трассы и займемся парком.
2)Полотенца в туалетах будем контролировать внимательнее.
3)Кофе-будка не стала сдавать сдачи клиентам,поэтому пришлось отключить,сейчас разбираемся,почему так произошло.
4)Расписание кофейни вывесим,тут недоглядели
5)Мужчина,который ругался,уволен.
6)Про Терон мне говорили,есть доля правды, но если внимательно почитать,то на лед и камни жалуются одни и те же люди,причем необоснованно.На Тероне идет информационная война(мы принципиально в этих войнах не участвуем и грязью никого не поливаем).На самом деле камни есть,но мы их убираем и закидываем снегом.
7)Трассы ратрачим ежедневно,при необходимости в два ратрака.
раз уж заговорили о недостатках, то добавлю в который раз, что на таежной, сюрпризе и на обратке чегета торчат на 5-10 сантиметров срезанные пеньки от кустарника, от них ноги закручиваются у лыжников при торможении, очень напрягает. Вначале лесной трассы кустарники разрослись, тоже проблемы при торможении. Еще напрягает разросшаяся малина на таежной. Предлагаю ближе к осени триммером с металлическим диском все внетрассовые участки обрабатывать.
и шашлычникам на горе установите музыку :))
Тут дело в том,что снег выкатывают,а срезанные ветки остаются.Постараемся срезать зимой.Насчет музыки шашлычникам решим.
По поводу музыки могу добавить. Она играет одновременно разная с двух сторон, иногда просто мозг разрывается. Надо её либо синхронизировать (что не так просто, ибо расстояние приличное), либо включать кую-то одну.
На стоянке будем делать тише и тогда будет плавный переход.Синхронизировать пытаемся,не хватило звукового кабеля,закупим и посмотрим.
Добрый день Михаил Васильевич!
Хочу задать вопрос по поводу сноу саммита 2012: будет ли он в этом году проводиться и в какие даты? Планируем в марте ехать к вам опять большой компанией, надо спланировать проживание и прочие вещи. Хотим попасть на соревы по биг эйру. Кстати в НГ праздники приезжали толпой 18 человек, отдохнули супер, трассы в отличном состоянии, катание было здоровским. Пробки на подъёмнике конечно немного огорчают, но это терпимо как говорится.
Есть договоренность о демонстрации видеоряда горнолыжной и сноубордической тематики в "тусовочных" местах и метах отдыха (спорт бары, рестораны) в ЕКБ. Между роликами можно вставить БОЛЬШОЙ КРАСИВЫЙ ЛОГОТИП ГОРЫ КРЕСТОВОЙ с адресом сайта и схемой проезда.
Было бы замечательно если бы АДМИНИСТРАТОР САЙТА скинул бы это все на CD, + расписание - даты соревнований на ГЛЦ
тем более что классных роликов на сайте полным полно.
Диск можно передать с кем либо из ЕКБ, сам на Крестовой буду только в начале марта, к сожалению.
Мой конт. тел. 922-202-0848.
_________________ Мудрость приходит с возрастом....
Но иногда возраст приходит один
Если уж делать сноупарк в Губахе, так для всех, а то постоянно на соревнованиях один и тот же контингент участвует, уже по лицам узнаешь всех 
+ расписание - даты соревнований на ГЛЦ
